Manual do Utente

📝 Como Criar uma Conta

1. Aceder à página de registo
   Web: Clique em "Registar" no topo do site
   Mobile: Abra a app e toque em "Criar Conta"
2. Preencher os dados
   Introduza o seu nome completo, endereço de email e número de telefone. Todos os campos são obrigatórios.
3. Escolher método de registo
   Pode registar-se com email/password ou usar login social (Google, Apple). O login social é mais rápido e seguro.
4. Aceitar os termos
   Leia e aceite os Termos e Condições e a Política de Privacidade.
5. Verificar email
   Receberá um email com a sua password temporária e um link de ativação. Clique no link para ativar a conta.

🔍 Como Pesquisar Profissionais

1. Aceder à pesquisa
   Web: Clique em "Pesquisar" no menu ou use a barra de pesquisa na home
   Mobile: Toque no ícone de pesquisa ou numa categoria na home
2. Usar filtros
   Selecione a especialidade, tipo de consulta (vídeo, clínica, domicílio), idioma, seguro e outros filtros para refinar os resultados.
3. Ver resultados
   Os resultados mostram nome, foto, avaliação, preços e disponibilidade. Profissionais online têm um indicador verde animado.
4. Ver perfil do profissional
   Clique/toque num profissional para ver o perfil completo com experiência, formação, serviços e avaliações.

📅 Como Agendar uma Consulta

1. Selecionar serviço
   No perfil do profissional, vá ao separador "Serviços" e escolha o serviço desejado. Clique em "Agendar".
2. Escolher modo
   Agora: Para consulta imediata (só videochamada com profissional online)
   Agendar: Para marcar para uma data/hora futura
3. Selecionar data e hora
   Use o calendário para escolher a data e depois selecione um horário disponível na lista.
4. Adicionar sintomas (opcional)
   Descreva o motivo da consulta ou sintomas que tem. Esta informação ajuda o profissional a preparar-se.
5. Rever e confirmar
   Verifique todos os detalhes no resumo da reserva. Clique em "Pagar" para continuar.

💳 Como Pagar uma Consulta

1. Rever resumo
   Após confirmar a reserva, verá o resumo com o preço total. Clique em "Pagar" para continuar.
2. Escolher método de pagamento
   Na página do Stripe, escolha entre:

   • Cartão: Visa, Mastercard, etc.
   • Link: Checkout rápido
   • Multibanco: Referência para pagamento
3. Preencher dados
   Introduza os dados do cartão ou siga as instruções do método escolhido.
4. Confirmar pagamento
   Após o pagamento, será redirecionado para a página de sucesso com a confirmação da consulta.

📹 Como Usar Videochamadas

1. Verificar permissões
   Antes da consulta, certifique-se que a app tem permissão para aceder à câmara e microfone.
2. Entrar na chamada
   No horário da consulta, vá aos detalhes da consulta e clique em "Iniciar Videochamada".
3. Usar os controlos
   Durante a chamada pode:

   • Ligar/desligar o microfone
   • Ligar/desligar a câmara
   • Mover a janela de pré-visualização
   • Ver o temporizador de duração
4. Terminar a chamada
   Quando a consulta terminar, clique no botão vermelho para desligar a chamada.

⭐ Como Avaliar um Profissional

1. Aguardar conclusão
   Só pode avaliar após a consulta ser marcada como "Concluída" pelo profissional.
2. Aceder à avaliação
   Vá às suas consultas, encontre a consulta concluída e clique em "Deixar Avaliação".
3. Dar classificação
   Selecione de 1 a 5 estrelas:

   • ⭐ Mau
   • ⭐⭐ Razoável
   • ⭐⭐⭐ Bom
   • ⭐⭐⭐⭐ Muito Bom
   • ⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente
4. Escrever testemunho (opcional)
   Adicione um comentário sobre a sua experiência. Isto ajuda outros utentes a escolher.
5. Submeter
   Clique em "Submeter" para enviar a avaliação. Esta será visível no perfil do profissional.

❓ Perguntas Frequentes