Manual do Profissional

Guias para profissionais de saúde utilizarem a plataforma HELY

🔐 Como Fazer Login

Receber credenciais

A sua empresa/prestador irá criar a sua conta. Receberá um email com as credenciais de acesso.
Aceder ao portal

Aceda ao Office Portal ou faça download da app profissional.
Introduzir credenciais

Use o email e password recebidos para fazer login.

👤 Como Atualizar o Perfil

Aceder às definições

No menu lateral, clique em "Perfil" ou "Definições".
Editar informações

Atualize a sua foto, bio, idiomas e outras informações.
Adicionar experiência

Adicione a sua experiência profissional e formação académica.
Guardar alterações

Clique em "Guardar" para aplicar as alterações.

💡 Dica: Um perfil completo aumenta a confiança dos utentes e atrai mais consultas.

📅 Como Gerir Consultas

Ver consultas

Aceda à secção "Consultas" para ver todas as consultas agendadas.
Confirmar consulta

Clique em "Confirmar" para aceitar uma nova consulta.
Iniciar videochamada

No horário da consulta, clique em "Iniciar" para começar a videochamada.
Marcar como concluída

Após a consulta, marque-a como "Concluída" para o utente poder avaliar.

📹 Como Realizar Videochamadas

Preparar ambiente

Certifique-se que está num local calmo com boa iluminação e internet estável.
Verificar permissões

Permita acesso à câmara e microfone quando solicitado.
Iniciar chamada

Clique em "Iniciar Videochamada" nos detalhes da consulta.
Usar controlos

Use os botões para ligar/desligar câmara e microfone durante a chamada.

🟢 Como Ficar Online

Ativar disponibilidade

Use o toggle de disponibilidade no seu perfil ou dashboard para ficar online.
Indicador visível

Quando online, os utentes vêem um indicador verde no seu perfil.
Receber consultas imediatas

Utentes podem agendar consultas "Agora" consigo quando estiver online.

💡 Dica: Ficar online regularmente aumenta a sua visibilidade e número de consultas.